12 July 2022

来自mg国际ILO会员的学术图书馆员聚集在一起讨论如何成为一个以用户为中心的图书馆

By
mg国际作家团队

作者:Pattarawarin Srivanasont和Thanawadee Jankiew, mg国际实习生

新加坡管理大学成功举办了第17届“东南亚以用户为中心的图书馆:设计”会议和研讨会, 创建和改进服务, Spaces, 举办活动的目的是在mg国际图书馆(mg国际ILO)成员之间分享成为以用户为中心的图书馆的经验.

Dr. 弗农女性, 澳新联盟秘书处主席在致辞中介绍了澳新联盟的成立过程,并致了热烈的欢迎词. 他还对“以用户为中心”的主题给出了令人难忘的解释——“这是关于倾听用户的需求。.此外,博士. Choltis Dhirathiti, mg国际(mg国际)执行主任, 他说,mg国际ILO是一个在线图书馆网络,它结合了技术,为公众发展图书馆的变化.

蒂莫西·克拉克, the Provost of SMU shared in the opening ceremony about his past experiences with SMU and mg国际ILO, 他以简短的会议目标结束了他的发言. Afterwards, 新加坡管理大学名誉教授Arnoud De Meyer发表主题演讲,介绍新加坡高等教育的前景. 他讨论了这个城市国家的高等教育面临的挑战,以及大学如何将研究转化为创新, 将终身学习作为教育的支柱.

正如著名的谜语所引用的, 世界上所有的智慧都可以在里面找到, 但是下一条线索藏在什么地方呢?“这个谜语的答案是图书馆. Every organization in the world values knowledge and education and so does mg国际ILO. 支持mg国际的人力资源开发, mg国际ILO鼓励每个成员欣赏和开发好的图书馆. 本文将介绍mg国际图书馆在成为以用户为中心的图书馆过程中的一些经验.

VHU-HCM库, 越南通过为学生提供快递和支持服务,努力适应大流行,受到了赞扬. 读写能力训练, workshops, 此外,学校还在网上组织会议,让学生进行合作实践和自我提升. Moreover, 以用户为中心的库, extended collections of resources can be requested to provide support to students’ needs.

关注图书馆使用者的心理健康, 来自新加坡的南洋理工大学图书馆创造了放松和反思的空间,以支持精神健康, called HYGGE. 该图书馆还计划使用交互式机器人作为图书馆助理, 在当今世界,什么是对技术的良好使用.

虽然数字资源的使用数量增加了, 菲律宾图书馆为不习惯数字平台的用户提供了另一种选择,即按需提供图书馆的印刷材料. 自2019冠状病毒病大流行以来,形势有所改善, 图书馆为过去两年封锁期间从未来过学校的学生提供了图书馆参观服务.

确保用户的声音被听到, 马来西亚的马来亚大学图书馆给了学生会一个机会,让他们为未来图书馆的改进制定蓝图. Moreover, 图书馆的空间被用作表演的集合点, stage shows, conferences, 甚至是文化舞蹈. This can indicate that, for students, the library is more than just a learning space.

印度尼西亚的图书馆有自己独特的特色, 如独特的用户中心项目, 在线服务, 进行用户满意度调查. If users were unable to complete the book-lending process at the institution, 他们还提供送货服务.
 
Cambodia's libraries respond to the need of the learners by providing spaces and various support. Also, 他们创造了一个易于管理的室内设计和系统,使图书馆工作人员可以花更多的时间与学生和顾客在一起. Students could request a consultation at the teacher support centre within the library as well.
 
Thailand’s libraries provide a lifelong online course for purpose of sustainability management, 各个年龄段的人都能接受良好的教育. Further, 由于COVID-19大流行政策, 许多图书馆使用风扇或打开窗户作为通风,而不是打开空调, 营造生态环境.
 
文莱的图书馆正试图提升人力资源,如图书管理员和基础设施,以便让顾客获得全新的体验. 他们还提供在线流程、创意空间和服务、咨询和会议室. 未来,他们计划提供AR/VR游戏放松.

In conclusion, mg国际ILO的目标之一是促进有能力的人力资源开发,并支持图书馆优先考虑用户的需求——所谓的“以用户为中心”. 以用户为中心的主题是通过对不断发展的社会和教育环境的理解而形成的, as well as the agility to adapt in order to meet the diversity of emerging needs. From all the country’s reports on the 17th mg国际ILO Meeting and Seminar-Workshop, 可以肯定的是,mg国际ILO已经成功实现了它的目标. In the future, mg国际国家将有更多的学生和图书馆用户,他们兴奋地期待着更多惊人的变化.